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Kundenbindung
Ihre Webseite muss eine hohe Qualität haben, um Kunden binden zu können und um Neukunden zu gewinnen. Deswegen müssen Sie gute Inhalte und relevante Informationen in Ihrem Webauftritt anbieten. Und es lohnt sich, denn auch Sie haben viele Vorteile von Ihrem Auftritt.
Was können Sie z.B. anbieten, damit Ihre zufriedenen Kunden immer wieder auf Ihre Seite zurückkommen?
- ein Glossar, mit wichtigen Begriffen Ihrer Branche
- ein FAQ, häufig gestellte Fragen
- die Geschichte Ihrer Branche oder Ihrer Produkte
- Links zu anderen Seiten oder eigene Angebote von Büchern oder Zeitschriften
- Links zu Seiten, bei denen Ihre Produkte getestet worden sind
- Veranstaltungstermine, Messen
- neue Produkte in Ihrem Shop und z.B. Probeanfrage
Und weiter:
- Vielleicht gibt es in Ihrer Branche spezielle Vereine oder Organisationen?
- Produktbeschreibungen, Vor- und Nachteile einzelner Produkte, Herstellerinformationen
- Ein Gästebuch oder Forum, in dem Ihre Kunden Ihre (Un)Zufriedenheit beschreiben können
- Ein Gewinnspiel?
Diese Liste ist natürlich nicht für jede Branche zutreffend und es gibt mehrere Aspekte, die Sie beschreiben können, aber sie gibt eine kleine Übersicht der Möglichkeiten.
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Kurzdarstellung